Was kann ich alles in der Fun Arena erleben?

Antworten zu häufigen Fragen

• Kann meine Familie gleichzeitig an mehreren Erlebnissen teilnehmen?

  Nein, das ist leider nicht möglich, da die verschiedenen Erlebnisse parallel stattfinden. Die Familie wäre verstreut. Kinder dürfen nicht ohne Begleitung teilnehmen.

• Wann beginnt der Familientag und wie lange dauert er?

  Auf deinem Ticket steht, wann der Familientag für dich beginnt. Je nachdem was du gebucht hast, bist du schon am Vormittag unterwegs oder erst am Nachmittag. Generell startet der Familientag um 9.00 Uhr und endet um 16.00 Uhr

• Kann ich mit meinem Ticket auch an einem anderen Erlebnis teilnehmen?

  Nein, das Ticket ist nur für dein gebuchtes Erlebnis und die Fun Arena gültig.

• Warum muss ich das Ticket ausdrucken?

  Wir können die Tickets nicht bei allen Veranstaltungspartner digital einlesen. Damit du sicher überall Zutritt zu deinem gebuchten Erlebnis hast, musst du das Ticket auf jeden Fall auf Papier mitnehmen. Das Ticket ist nur für den aufgedruckten Tagesablauf gültig.
  

• Kann ich die Fun Arena auch ohne Ticket besuchen?

  Nein, das ist nicht möglich. Auch für die Fun Arena musst du dein Ticket mitführen und zeigen.
  Falls du nur die Fun Arena buchen möchtest, kannst du das jedoch gerne tun. Dann wird dir ein Ticket für die Fun Arena ausgestellt.

• Ist der Luzerner Familientag rollstuhlgängig?

  Leider ist der Luzerner Familientag nicht komplett barrierefrei und rollstuhlgängig. Melde dich bei uns, dann können wir dir mitteilen, welche Erlebnisse auch gut mit dem Rollstuhl besucht werden können.
  

• Kann ich überall mit dem Kinderwagen hin?

  In der Fun Arena kannst du dich auf jeden Fall mit dem Kinderwagen bewegen. Bei allen anderen Veranstaltungsorten ist es auf dem Ticket signalisiert, wo du den Kinderwagen mitnehmen kannst. Bis auf wenige Standorte ist dies überall möglich.

• Muss ich mich abmelden, wenn ich kurzfristig nicht teilnehmen kann oder wenn die Begleitperson ändert?

  Ja, bitte mache uns eine Mail an ticket@luzernerfamilientag.ch mit deiner Buchungsnummer und melde dich ab. So gibst du einer anderen Familie die Chance, einen tollen Tag zu erleben. Sollte die Begleitungsperson ändern, bitte ebenfalls an ticket@luzernerfamilientag.ch eine Mail schreiben mit deiner Buchungsnummer und den Namenswechsel mitteilen. Wir stellen dir anschliessend ein neues Ticket aus.

• Muss ich den ÖV zahlen? Kann ich mit dem Bus kostenlos fahren?

  Dein Ticket berechtigt am 14.05.2023 zur Gratisreise mit dem öffentlichen Verkehr innerhalb der Passepartout Zone 10 in der 2. Klasse. (2.)(V)(12).
  Dies Dank dem grosszügigen Angebot unserer Partner Passpartout und VBL.

• Warum ist der Fun Arena Besuch obligatorisch?

  Aus zwei Gründen: Erstens würdest du ein grossartiges Erlebnis verpassen, da wir in der Fun Arena noch zusätzliche tolle Abenteuer gebündelt vor Ort haben und zweitens können wir euch nur so euer Verpflegungssäckli geben und weitere Kontaktmöglichkeiten vor Ort.

• Wo bekomme ich Hilfe, wenn ich am Familientag eine Frage/Problem habe?

  In der Fun Arena hat es einen Info-Point für dich. Die Helfenden in den gelben Westen helfen dir ebenfalls gerne weiter. Wenn du damit nicht weiterkommst, kannst du am Familientag die Hotline 041 511 35 00 wählen.
  
  Wenn du im Vorfeld vom Familientag Informationen von uns möchtest, schreibe uns bitte eine Mail auf ticket@luzernerfamilientag.ch. Vielen Dank.

• Wo bekomme ich etwas zu essen?

  Du bekommst in der Fun Arena ein persönliches Verpflegungsäckli mit kleinen Snacks (Riegel, Früchte, etc.) und einem Getränk. Es handelt sich um kein vollwertiges Mittagessen. Weiter gibt es in der Fun Arena für einen kleinen Unkostenbeitrag einen Teller Pasta, Kaffee und Kuchen.
  

• Wo finde ich Toiletten?

  Ausser bei der Zivilschutzanlage Sonnenberg verfügt jeder Veranstaltungspartner über Toiletten. Frage einfach vor Ort nach dem Stillen Örtchen.
  In der Fun Arena ist zusätzlich ein Wickeltisch vorhanden.
  

• Hat es einen Wickeltisch?

  In der Fun Arena ist ein Raum zum Wickeln deiner Kinder eingerichtet. Bei den anderen Veranstaltungspartner frage einfach vor Ort.

• Wer sind die Personen mit den gelben Westen?

  Das sind unsere rund 60 ehrenamtlichen Helfenden. Sie unterstützen dich vor Ort, wenn du Fragen hast und helfen den Luzerner Familientag zu einem grossartigen Erlebnis zu machen.
  

• Wo bekomme ich Informationen?

  In der Fun Arena hat es einen Info-Point für dich. Die Helfenden in den gelben Westen helfen dir ebenfalls gerne weiter. Wenn du damit nicht weiterkommst, kannst du am Familientag die Hotline 041 511 35 00 wählen.
  Wenn du im Vorfeld vom Familientag Informationen von uns möchtest, schreibe uns bitte eine Mail auf ticket@luzernerfamilientag.ch. Vielen Dank.